Automobile et mobilité

Réussir votre développement à l'international

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Vous adapter aux nouvelles réglementations

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Définir les attentes et besoins des clients

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Créer les produits et services correspondants

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Déterminer le potentiel d'un concept produit ou service

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Comprendre les comportements d'achat et les usages

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Comprendre les arbitrages des clients en matière de déplacement
(budget, attitudes et convictions, statut, contraintes...)

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Assurer la qualité de vos produits et services

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Améliorer, faire évoluer votre image de marque, accroître votre notoriété

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Développer la satisfaction client et la fidélité

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Accroître l'efficacité de vos réseaux de distribution

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Exploiter et mettre toutes vos données en cohérence

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Développer le capital humain

LDB Mica Research vous écoute, vous aide à comprendre votre marché et vous accompagne en vous apportant des réponses sur mesure, concrètes et efficaces.

25 ans d'expérience dans la collecte de verbatim approfondie, pour illustrer et comprendre les comportements

Etudes de satisfaction client : Baromètres de satisfaction vente et après-vente
Mesure, interactivité et pilotage

Etudes qualité produit Baromètre on-line
Baromètre ou ad-hoc téléphonique
Interactivité et pilotage

Etudes post lancement Premiers acheteurs / utilisateurs produits et services

Etudes syndiquées
Etudes d'attente Qualitatives (FGD, interviews, éthnographies,...)
Quantitatives

Tests d'innovations
Car clinics : phases qualitatives
Blogs / Bulletin Board Animation de blogs,
Etudes qualitatives on-line

Etudes B to B
Panels employés
Audits de contact centers