Automobile et mobilité

Contextes environnementaux et réglementaires de plus en plus contraignants, part croissante des marchés émergents, urbanisation, connectivité, nouvelle mobilité, autonomous driving… Autant de mutations qui impactent le secteur de l’automobile et de la mobilité.

La place de l’automobile évolue également dans les mentalités et des attentes nouvelles encouragent le développement de nouveaux produits et services.

A l’ère de l’instantané, agilité et réactivité deviennent essentielles dans ce secteur très concurrentiel, et le développement d’offres alternatives de mobilité redistribue les cartes. Les acteurs historiques doivent repenser leurs offres, les nouveaux acteurs trouver leur place, et ainsi définir la mobilité des années à venir.

VOS ENJEUX

  • Réussir votre développement à l’international
  • Vous adapter aux nouvelles réglementations
  • Définir les attentes et besoins des clients
  • Créer les produits et services correspondants
  • Déterminer le potentiel d’un concept produit ou services
  • Comprendre les comportements d’achat et les usages
  • Comprendre les arbitrages des clients en matière de déplacement (budget, attitudes et convictions, statut, contraintes….)
  • Assurer la qualité de vos produits et services
  • Améliorer, faire évoluer votre image de marque, accroître votre notoriété
  • Développer la satisfaction client et la fidélité
  • Accroître l’efficacité de vos réseaux de distribution
  • Exploiter et mettre toutes vos données en cohérence
  • Développer le capital humain

Nos Expertises

LDB Mica Research vous écoute, vous aide à comprendre les évolutions du marché et vous accompagne en vous apportant des réponses sur mesure, concrètes et efficaces.  

Etudes Compréhension des marchés ET Opportunités


Etudes d'attentes
Usages & Attitudes
Image & Positionnement (marque, produit)

Etudes Expérience client


Etudes de satisfaction Vente & Après-vente

Etudes SAT+ & QUAL+

Etudes Qualité produit

Etudes Premiers acheteurs / utilisateurs produits & services

Etudes Parcours client

Etudes Marque et Communication


Pré / Post-test de Campagne de communication

Tests de noms / claims

Bilan de marque

Etudes syndiquées

Etudes Innovation et Développement


Tests d'innovations
Car clinics

Etudes salariés


Etudes de satisfaction interne

Etudes de perception du changement

Evaluation des outils de travail & des services réservés aux salariés

Bilan de communication interne

Quality Monitoring de centres de relation client

CONTACTEZ-NOUS

Catherine Frances

Managing Director
cfrances@ldb-micaresearch.com
Tel : +33 (0)1 70 38 59 21
Mobile : +33 (0)6 25 12 01 54

Béatrice STEVENS

Directrice Département
Automobile et Mobilité
bstevens@ldb-micaresearch.com
Tel : +33 (0)1 70 38 59 31
Mobile : +33 (0)6 60 45 20 93

Iordan GHIOCEL

Directeur d'études
Département Automobile et Mobilité
ighiocel@ldb-micaresearch.com
Tel : +33(0)1 70 38 59 21
Mobile : +33 (0)1 70 38 59 23

Découvrez les autres secteurs d’activité